Mesafeli Satış Sözleşmesi

Bu sayfayı okumakla bir sözleşme kurmuş olmazsınız. Sözleşme, her satın alma sırasında taraflar, hizmet, bedel ve tarih bilgileri doldurulup onayınıza sunularak kurulur. Onaydan önce ayrıca bir ön bilgilendirme formu gösterilir ve siparişin ödeme yükümlülüğü doğurduğu açıkça belirtilir.

Kurulan sözleşmenin bir örneği, sözleşmeyi değiştirilmeden saklamanıza ve tekrar erişmenize imkân veren bir yolla (e-posta ve hesabınız üzerinden) size sunulur.

Sağlayıcı (satıcı): hizmeti fiilen sunan işletme ya da bağımsız terapist. Unvanı, adresi, vergi bilgileri ve iletişim kanalları satın alma ekranında ve sözleşme örneğinde gösterilir. Hizmete ilişkin edimin borçlusu ve ayıptan sorumlu olan taraf sağlayıcıdır.

Tüketici: hizmeti ticari veya mesleki olmayan amaçla satın alan gerçek kişi.

Aracı hizmet sağlayıcı: MNG Digital Ltd (Şirket No: 17330055, İngiltere ve Galler’de kayıtlı; tescilli adres: Office 403, Screenworks, 22 Highbury Grove, London N5 2ER, United Kingdom). SpaTurkey, bu şirketin markasıdır. Platform, sözleşmenin tarafı değildir; elektronik ortamı ve bedelin tahsiline aracılığı sağlar.

Sözleşmenin konusu, tüketicinin platform üzerinden seçtiği hizmetin belirlenen tarih ve saatte sunulmasıdır. Her sözleşmede aşağıdakiler eksiksiz gösterilir:

• Sağlayıcının unvanı, açık adresi, telefonu ve varsa diğer iletişim bilgileri.
• Hizmetin temel nitelikleri: adı, süresi, kapsamı ve varsa uygulayacak çalışan.
• Tüm vergiler dâhil toplam bedel ve varsa ek masraflar; ek masraf önceden bildirilmezse tüketici bunları ödemekle yükümlü değildir.
• Ödeme ve ifaya ilişkin bilgiler; hizmetin sunulacağı yer ve zaman.
• Cayma hakkının kullanılabildiği hâllerde süresi ve kullanım usulü; cayma hakkının bulunmadığı hâllerde bunun açıkça bildirilmesi.
• İptal, erteleme ve iade koşulları.
• Uyuşmazlıkta Tüketici Hakem Heyeti ve Tüketici Mahkemesi’ne başvurulabileceği bilgisi.

Belirli bir tarih ve saate bağlanmış randevularda yasal cayma hakkı bulunmaz; tarihe bağlı olmayan paketlerde 14 günlük cayma hakkı vardır. Ayrıntılı açıklama ve istisnalar için: İptal, İade ve Cayma Hakkı.

Yasal cayma hakkının bulunmadığı randevularda platform, tüm işletmeler için geçerli olmak üzere sözleşmesel bir iptal hakkı tanır: randevu, seans saatine 4 saatten fazla varken iptal edilebilir ve ödenen bedelin tamamı iade edilir. Bu sürenin ardından randevu iptal edilemez; bedel iade edilmez ve ayrılan zamanın karşılığı olarak hizmeti sunacak işletmeye ödenir. Seans saatine 4 saat veya daha az kala alınan randevular yalnız ön ödemeyle alınır ve alındığı andan itibaren bu hükme tabidir. Koşul, ödeme yapılmadan önce ön bilgilendirme formunda ayrıca gösterilir.

Cayma hakkının bulunup bulunmadığı, her satın alma öncesinde ön bilgilendirme formunda ayrıca ve açıkça gösterilir.

Hizmeti sunma borcu sağlayıcıya aittir. Hizmetin hiç ya da gereği gibi sunulmaması hâlinde tüketici, tüketici mevzuatından doğan seçimlik haklarını sağlayıcıya karşı kullanabilir.

Platform, bedelin tahsiline aracılık ettiği ölçüde iade sürecini yürütür ve mevzuatın aracı hizmet sağlayıcıya yüklediği yükümlülükleri yerine getirir. Bunun dışında hizmetin ifasından sorumlu değildir.

Satın alma sırasında işlenen kişisel veriler KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Sözleşmesi uyarınca işlenir. Kart bilgileriniz platformda saklanmaz; ödeme lisanslı bir ödeme kuruluşu altyapısı üzerinden alınır.

Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, parasal sınırlara göre yerleşim yerinizdeki Tüketici Hakem Heyeti veya Tüketici Mahkemesi yetkilidir. Parasal sınırlar her yıl yeniden belirlenir ve Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilir.

Sözleşme, tüketicinin siparişi onayladığı anda kurulur ve tarafların edimlerini tamamlamasıyla sona erer. Şablonun güncel sürümü daima bu sayfada yayımlanır; sizin için bağlayıcı olan, satın alma anında onayladığınız sürümdür.