Misafir randevusunu siteden çevrimiçi öderse bedeli platform senin adına tahsil eder, komisyonunu düşer ve kalanını banka hesabına aktarır. Salonda ödenen randevuda bedeli sen tahsil edersin; o randevunun yalnız komisyonu hakedişte yer alır.

Ne zaman aktarılır?

Tahsilatı izleyen 8. iş günü. Hafta sonu ve resmî tatiller iş günü sayılmaz. Seninle ayrıca kararlaştırılmış bir vade varsa Ücretlendirme sayfasında yazan vade geçerlidir.

Ödeme bilgilerini gir

Hakediş sayfasının altındaki Ödeme ve fatura bilgileri bölümünde beş alan var: IBAN, hesap sahibi, fatura unvanı, vergi kimlik no ve vergi dairesi. Şahıs işletmesiysen vergi kimlik no yerine T.C. kimlik numaranı yazarsın. Hesap, işletmenin unvanına kayıtlı olmalı.

Bu bilgiler girilmeden aktarım yapılmaz. Bilgileri yalnız işletmenin yöneticisi görür ve değiştirir.

Dökümü okumak

  • Vadesi gelen — aktarım sırasındaki tutar.
  • Vadesi beklenen — tahsil edildi, vadesi henüz gelmedi; her kalemde vade günü yazar.
  • Bekletilen — misafir “gelmedi” kaydına itiraz etti ya da randevu iptal edildi ve bedel misafire iade ediliyor; sonuçlanana kadar o randevunun tutarı aktarılmaz.
  • Aktarılan — hesabına gönderilen toplam.

Her kalemde tahsil edilen bedel, komisyon ve sana kalan tutar ayrı ayrı yazar. Komisyon, randevunun alındığı gün geçerli olan orandır; oran sonradan değişse de o kalem değişmez.

Salonda ödenen randevunun komisyonu

Misafir bedeli salonda ödediğinde para sende kalır; platform yalnız komisyonunu alır. Randevu tamamlandı olarak kesinleştiğinde (seans bitiminden sonraki 3 günlük düzeltme süresi dolunca) komisyonu dökümde eksi bir kalem olarak görünür ve çevrimiçi tahsilatlardan doğan hakedişinden düşülür.

Hakedişin komisyonu karşılamıyorsa “Vadesi gelen” tutar eksiye düşer. Yeni bir çevrimiçi tahsilat gelirse ondan düşülür; ay sonunda kalan tutar faturalandırılır ve faturasıyla ödersin. Faturalanan tutar Aktarımlar ve faturalar bölümünde “Faturalandı” diye görünür. İptal edilen ya da “gelmedi” işaretlenen randevudan komisyon alınmaz.

İade olursa

Bedeli misafire iade edilen randevu dökümden düşer; komisyonu da alınmaz. Tutarı sana aktarıldıktan sonra iade edilen bir randevu olursa o tutar bir sonraki aktarımdan düşülür ve dökümde “iade edildi” diye görünür.

Aktarım yapıldığında

E-posta gelir; aktarım tutarı, günü ve kalemleriyle Aktarımlar ve faturalar bölümünde görünür. Tutarla ilgili bir sorun görürsen aktarım kodunu (HAK-…) yazarak destek talebi aç.