Şifre sıfırlama, hesabındaki e-posta adresi üzerinden yürür.
Adımlar
- Hesabındaki e-posta adresinden destek@spaturkey.com’a yaz. Büyük/küçük harf fark etmez.
- Sıfırlama bağlantısını aynı adrese göndeririz.
- Yeni şifreni belirle — en az 8, en fazla 128 karakter. Kaydettiğin an eski şifre geçersiz olur ve yeni şifreyle giriş yaparsın.
E-posta gelmediyse
- Adres doğru mu? Sıfırlama yalnız hesabın kayıtlı adresine gider; başka bir adresten yazıldığında bağlantı çıkmaz.
- Gereksiz / spam klasörüne bak; posta kutusu filtreleri sıfırlama e-postalarını oraya alabiliyor.
- Adrese artık erişemiyorsan destek talebi aç — konu “Hesap ve giriş”. Talepte spa adını yaz; ekip kimliğini doğrulayıp kayıtlı adresi günceller.
Şifreyi değiştirmek
Şifreni biliyorsan sıfırlamaya gerek yok: hesap ayarlarındaki şifre değiştirme ekranından eski şifreni ve yenisini yazarsın. Ortak bir bilgisayarda giriş yaptıysan şifreyi değiştirdikten sonra oradan çıkış yapmayı da unutma.